![ГБУ РД "Каякентская ЦРБ"](/netcat_files/generated/catalogue/11/40x40/1/9a4a05ee513367f71bc5b4c397633696.jpg?crop=0%3A0%3A0%3A0&hash=80d3e5ef36cf19f5e64e453756038e79&resize_mode=0&wm_m=0 "ГБУ РД "Каякентская ЦРБ""){kind=icon}
Информация для пациентов
График приёма граждан
Руководитель учреждения здравоохранения
И.О. Главного врача.
Приемная главного врача (2 эт)
Часы приёма
с 08:00 по 17:00
Заместитель главного врача по организационно методической работе
Кабинет заместителя главного врача по ОМР (2 эт)
Часы приёма
с 08:00 по 17:00
Заместитель главного врача по ОМР
Часы приёма
c 08:00 по 16:00
Районная поликлиника.
9
Часы приёма
с 08:00 по 12:00
Режим работы
Полезная информация
Права граждан
По Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ у граждан есть право на охрану здоровья и медицинскую помощь, в том числе:
- выбирать врачей и медицинскую организацию
- получать помощь в условиях, которые соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям
- проходить профилактические осмотры, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и консультации у врачей-специалистов
- облегчать боль лекарствами и другими доступными методами при болезнях и медицинском вмешательстве
- получать информацию о своих правах, обязанностях, состоянии здоровья и иметь доступ к медицинской документации, которая содержит эти сведения
- получать копии и выписки из своих медицинских документов
- выбирать людей, которым может быть передана информация о состоянии здоровья
- получать лечебное питание, если это лечение проходит в стационарных условиях
- иметь гарантию защиты сведений, которые составляют врачебную тайну
- давать добровольное согласие или отказываться от медицинского вмешательства
- возмещать вред здоровью, который причинили при оказании медицинской помощи
- встречаться с адвокатом или законным представителем для защиты своих прав
- встречаться со священнослужителем, проводить религиозные обряды и получать для этого отдельное помещение, если это не нарушает внутренний распорядок стационара и медицинской организации в целом
- получать достоверную и своевременную информацию о факторах, которые помогают сохранять здоровье или оказывают на него вредное влияние: санитарно-эпидемиологическое благополучие района проживания, состояние среды обитания, рациональные нормы питания, качество и безопасность продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд, потенциальная опасность для здоровья выполняемых работ и оказываемых услуг.
Обязанности граждан
- Заботиться о своём здоровье
- Проходить медицинские осмотры в случаях, которые предусмотрены законодательством РФ
- Проходить медицинское обследование и лечение и заниматься профилактикой этих заболеваний в случаях, когда заболевание опасно для окружающих и когда это предусмотренно законодательством РФ
- Соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинских организациях, в том числе в период временной нетрудоспособности.
Правила внутреннего распорядка
-
Право на информацию: Пациент имеет право на получение полной и доступной информации о своем состоянии здоровья, методах диагностики и лечения, а также о возможных рисках и побочных эффектах.
-
Право на выбор: Пациент имеет право выбирать врача и медицинское учреждение, а также принимать решение о согласии или отказе от предложенных методов лечения.
-
Право на конфиденциальность: Пациент имеет право на защиту личной информации и медицинских данных, которые не подлежат разглашению без его согласия.
-
Право на качественное медицинское обслуживание: Пациент имеет право на получение медицинской помощи, соответствующей современным стандартам и требованиям.
-
Право на уважение: Пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского персонала.
-
Соблюдение рекомендаций: Пациент обязан следовать рекомендациям врачей и выполнять предписания по лечению.
-
Информирование о состоянии здоровья: Пациент обязан сообщать врачу о всех изменениях в своем состоянии здоровья, а также о наличии аллергий и других заболеваний.
-
Соблюдение режима: Пациент обязан соблюдать режим лечения, включая прием медикаментов в установленное время и выполнение назначенных процедур.
-
Посещение контрольных обследований: Пациент обязан регулярно проходить контрольные обследования и посещать назначенные встречи с врачом.
1. Общие положения
Настоящий порядок определяет этапы и процедуры разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между пациентами и медицинским персоналом медицинской организации, с целью обеспечения прав пациентов и улучшения качества медицинского обслуживания.
2. Этапы разрешения конфликта
2.1. Первичный контакт
- В случае возникновения конфликта пациент должен в первую очередь обратиться к медицинскому работнику, с которым возникла проблема, для обсуждения ситуации и поиска решения.
2.2. Обращение к заведующему отделением
- Если конфликт не удалось разрешить на первичном этапе, пациент имеет право обратиться к заведующему отделением. Заведующий обязан выслушать пациента, рассмотреть ситуацию и предложить возможные пути решения.
2.3. Письменное обращение
- Если конфликт остается нерешенным, пациент может подать письменное обращение (жалобу) на имя главного врача медицинской организации. В обращении необходимо указать суть проблемы, дату и время происшествия, а также желаемое решение.
3. Рассмотрение обращения
- Главный врач или уполномоченное лицо обязаны рассмотреть письменное обращение в течение 10 рабочих дней с момента его получения. По результатам рассмотрения пациенту будет направлен ответ с предложением решения проблемы.
4. Право на обращение в вышестоящие органы
- Пациент имеет право обратиться в вышестоящие органы здравоохранения или в судебные инстанции, если считает, что его права были нарушены, и конфликт не был разрешен на уровне диспансера.
5. Заключительные положения
- Все участники процесса разрешения конфликтов обязаны действовать в рамках законодательства, уважать права и интересы друг друга, а также стремиться к конструктивному диалогу и сотрудничеству.
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике